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Servicios

Servicio de información por WhatsApp

 

Imagen de perfil Whatsapp

La Biblioteca Universitaria ofrece la posibilidad de resolver dudas y solicitar información de manera inmediata a través de mensajes       WhatsApp a cualquier persona que lo necesite, pertenezca o no a la comunidad universitaria.

Te atenderemos en el número  
618 861 692

Contacto Biblioteca UC

HORARIO

Los horarios de atención coinciden con el horario de apertura de la Biblioteca del Paraninfo

CONSULTAS

Se atienden, a través de mensajes, todas las consultas relacionadas con horarios, servicios, recursos, instalaciones y equipamiento que ofrece la Biblioteca.

  • Se proporciona información relacionada con el servicio de préstamo. Para peticiones individuales de renovación o reserva y sobre documentos en préstamo o sanciones, se remitirá a las diferentes divisiones.
  • Si la consulta lo requiere, el personal remitirá al usuario o usuaria al servicio, persona,  página web, correo electrónico, formulario, etc., más adecuado para su correcta y rápida resolución.
  • Las consultas bibliográficas complejas deberán solicitarse -personalmente o por correo electrónico- en alguna de nuestras divisiones.
  • Si crees que puede contribuir a resolver más rápidamente tu solicitud, indícanos, por favor,  el colectivo al que perteneces o identifícate.
  • Intenta que tus mensajes sean claros y concisos y evita en lo posible escribir en mayúsculas. Utiliza un tono cortés y respetuoso.

DATOS PERSONALES. PRIVACIDAD

  • La conversaciones mantenidas por WhatsApp no requieren de identificación previa y son de carácter privado, aunque podrán conservarse con fines estadísticos y de mejora del servicio.
  • El personal podrá solicitar dirección de correo electrónico, u otros datos de contacto, cuando no sea posible responder de forma inmediata a la consulta o la extensión o complejidad de la respuesta desaconseje el uso del WhatsApp.
  • De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, cualesquiera de los datos que facilite el usuario de este servicio de mensajería instantánea será utilizado para la gestión del mismo.

Según las condiciones legales de Whatsapp, el sistema puede acceder periódicamente a la lista de posibles contactos del teléfono usado por la Biblioteca. Se entiende que los usuarios de este servicio de mensajería instantánea de la Biblioteca aceptan las indicadas condiciones legales al utilizarlo.